・在庫切れとなってしまっている商品について

商品によっては在庫がなくなってしまう場合がございます。申し訳ございませんが、ご了承ください。

・在庫について

カートに入れた商品の在庫は、ご注文完了の段階で、確保いたします。在庫数が少ない商品は、ご注文手続き中に在庫切れとなる場合がございます。あらかじめご了承ください。
原則的に在庫があるものを表示させていただいておりますが、オーダーが重なってしまった場合など、商品をご用意できない場合がございます。
在庫のない場合、また取り寄せなどで1週間以上お時間をいただく場合は、その旨をメールもしくはお電話にてご連絡させていただきます。

・オンラインショップと実物とでは色が違うのですが。

お届けします商品の色目は、ホームページ上の色目と違う場合があります。あらかじめご了承ください。

・返品したいのですが

商品の交換・返品は、商品の到着後３日以内にご連絡ください。
内容をお聞きして対応をしております。

・ギフトラッピングをお願いしたいのですが

商品購入の際「ラッピングを利用する」を選択し、注文画面の「ラッピング設定へ」より指定してください。

●ギフトについて

お届け先が異なる場合は、納品書を同封せずにご指定のお届け先にお送りします。
ギフトラッピングはご案内画像と異なる場合がございます。あらかじめご了承ください。
箱代＋ギフト手数料で1件600円（税抜）となります。
「配送オプション」の項目にて、ギフト包装の種類につきましては取扱いは無く、統一したギフトボックスの対応となります。
　

　　・営業時間はありますか？

オンラインショップ専用電話窓口の営業時間はが平日10時～12時／13～16時となっております。また、土・日・祝日は、
電話窓口業務は休業とさせていただいております。大変恐縮です、お問い合わせは「お問い合わせフォーム」をご利用ください。
フォームメールでのお問い合わせは24時間受付いたします。お返事は3営業日以内に差し上げていますが、お時間をいただく場合がございます。あらかじめご了承くださいませ。

・ご注文後のキャンセル/追加・変更について

ご注文後の下記対応については原則承っておりません。
　・ご注文後のお支払方法の変更
　・商品の追加・変更
　・ご注文商品のうち、一部または全部のキャンセル
　・別注文をまとめて同梱しての発送
　
※ご注文後の商品追加は承っておりません。あらためて別注文としてご注文ください。
※別注文として承る際にキャンセルした場合の在庫の保証はできかねます。
※一度発送されたお荷物は、お受け取り有無に関わらず、送料が発生いたしております。受取辞退の場合でも送料をご請求いたします旨、ご了承くださいませ。
※また、発送されたお荷物は受取拒否はせずに、ご返品の手順をふまえた上で返送をお願いいたします。

・送料はいくらですか？

地域によって送料が異なります。
発送は、「ヤマト運輸・佐川急便」にてお届け致します。

　　ご注意

・お客様にて配送業者の指定はできません。
・宅急便・佐川急便以外の配送方法に関しては対応いたしかねます。
また、国外への配送は行っておりません。
※ ご注文いただきました商品は、3～5営業日以内を目安に発送いたします。
在庫状況等により配送が遅れる場合は、予めご連絡させていただきます。
ご注文の際、配送可能な日時が選択できますので、ご希望の日時を選択してください。
ご指定いただける期間や時間帯は、配送地域やご注文いただいたお時間によって異なりますので「お届け日時指定」の欄でご確認ください。
※ 土日祝日は出荷作業を行っておりません。
※ 配達日時のご希望をいただいておりましても、当日の道路交通事情により遅延等が発生する場合がございます。
※ すべてのお客様に公平にお買い物をしていただくためご注文より14日間以降の商品のお取り置きならびに配達指定はお受けできません。
あらかじめご了承ください。